投诉编号：【51716】 投诉时间：2014-03-19 11:38 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢
2013年12月9月购买的东风雪铁龙世嘉13款1.6手动汽车，在2014年1月7号早上，在没有发车前，无意中看下机油怎么样，拔出后机油尺直接量不到机油，公里在2370公里，后联系淮安市广达汽车贸易有限公司4S店说上班后到4S店，工人先加了大概0.3升左右才到机油尺底部，后又加到机油尺9格，此时里程为2670，一并反映了变速箱异响问题，4S说都这样！！没有处理也没有任何手续，只是说在开开看，在开到,3770公里2014年3月17号去的首保，机油还有6格，升起地盘后发动机没有渗油的地方，我要求做机油消耗称重测试，均没有得到4S店的正面回复，变速箱问题也一直没有给任何解释！！希望厂家给出一个合理的解释！！
东风雪铁龙厂家回复：东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况，4S店对该车通过标准的检测方法进行机油监测，并保持与客户沟通跟进，待观察使用后再进站测试机油消耗是否正常。目前，客户表示已行驶了1000多公里，未发现机油消耗异常，会继续观察使用有需要再与4S店及客服中心联系。
