投诉编号：【51695】 投诉时间：2014-03-19 00:35 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢
买车没一个月，就发现尾箱盖与后保磕碰掉漆！并且这个是普遍现象，和4S店反馈，答应补漆！可是就在这个问题还没处理完时，又发现另外一个更加严重问题——那就是左后门焊点生锈，和4S店、厂家沟通，也给不出个原因来！一台车几千个焊点，居然在2个月就开始生锈了，叫人情何以堪！更加可恨的是厂家的态度，不给出生锈理由，还说什么我如果不相信其他焊点的质量，叫我自己出具一份证明。根据最新规定不是要求厂家出具证明吗？在这里进行投诉，就是希望神龙公司在产品出现问题时，能够本着从消费者的角度出发，认真的去分析问题发生的原因。给消费者一个满意的答复，而不是一味的去逃避问题！强烈要求，神龙公司给出焊点生锈的具体原因！
厂家回复：经协调，4S店已与客户就处理方案达成一致，用户满意。
