东风雪铁龙世嘉变速箱存在严重设计缺陷

投诉编号:【51600】 投诉时间:2014-03-17 17:01 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 2.0 手动 锐尚型 三厢

投诉内容:

我2013年10月10号行车电脑显示变速箱故障,开到武汉兆丰标龙4S店检测后他们说是电磁阀问题,因为当时我有急事,我就问这个问题影响使用不,他们说不影响,过了几天过去,他们重新安排人检测说不是电磁阀问题(电磁阀问题可能是免费更换),是变速箱打滑,(行车电脑记录也被他们删了),要送厂家改体修理,这是要收费的(而且费用很高),我后来上网一查,这是这款车的通病,所以我强烈要求更换变速箱!

投诉回复:

厂家回复:车辆是机械产品,故障的出现具有不可预见性。车辆已经超出质保期限,需要客户自费处理。处于关怀客户的角度,东风雪铁龙已给予维修优惠。

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