投诉编号:【39518】 投诉时间:2013-10-11 22:46 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 2.0 自动 锐尚型 三厢
2011款世嘉2.0自动挡,以前几乎未加满油过,今年十一节出去,跑高速,加满油时发现自己油箱下面哗哗滴油,湿了一片,不敢开了,差点外地回不来。目前车辆刚过了2年质保期(但才跑了一万多公里),去4S维修说是油箱顶部一个连接地方渗漏的,不能修理,需要自费更换油箱。对于这种问题,向厂家提出几点疑问:1.油箱是不是损耗品,为什么出现这种问题?是不是本身质量有问题?2.油箱在使用过程中,没有拆卸维修,无外力损坏,顶部漏油是不是顶部蓝色盖子和箱体密封问题(网上有相似投诉)?是否是装配问题?3.请问厂家,油箱漏油能不能引起自燃?有没有安全隐患?很危险,现在车子闲置,不敢开,望厂家诚恳解决。
东风雪铁龙厂家回复:十堰亨运4S店已联系用户入站检查并提供解决方案,现车辆问题已解决。