投诉编号:【39355】 投诉时间:2013-10-09 17:57 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 手动 时尚型 三厢
本人于2011年4月在北京东方万泉4s店购买此车,在做出保检查时提出过右后轮有汽油味,但4s店人员说没问题,因本人在这之后出差,在出差回来后加满油车内味道严重,今天在4s店检查确认此油箱顶部有渗漏,4s店说要自费,打厂家售后电话也说要自费,试问厂家人员1.油箱是不是损耗品?2.油箱在使用过程中,没有拆卸维修,更不存在托底刮坏,顶部漏油是不是顶部蓝色盖子和箱体密封问题?是否是装配问题?3.请问厂家,油箱漏油的隐患有多大、车毁人亡?今天在4S特意加满之后让维修人员看了一下漏油情况。油箱漏油,很危险,现在厂家已不顾车主生命安全,以利益为主不得不投诉,更不要用过保自费维修来打发我。
东风雪铁龙厂家回复:北京东方万泉4S店已联系用户并提供处理方案,用户方便时到站处理。