投诉编号:【38144】 投诉时间:2013-09-14 12:40 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 2.0 手动 锐尚型 三厢
2011年7月4日买的车子,世嘉2.0MT锐尚型,2013年9月13日高速服务区加满油后车子底部大量汽油漏出,车子开到加油区边上停留,查看底部有汽油滴状流出,15分钟后查看底部,未见滴漏。9月14日中午开去附近维修店,维修人员提升车子后,未看见漏油点,但是可以看到漏油痕迹,之后在维修人员的建议下去附近加油站加满后再回来查看漏油点,我去加油站加满后当时车子底部就有一滩油漏出,开至维修站,维修人员也看不到漏油点,后带维修人员去加油站加油,现场查看漏油点,同样发现油箱底部大量漏油,维修师傅也是看到的,但是找不到漏油点。之后立马开车去4s店,维修人员说无法检查,要等车子油开完后才能检测,而且需要拆邮箱才能检测,服务人员说换个油箱3000多,如果到时候拆开又不想在他们那边换油箱的话,要收取人工费680,现在一箱油要开完才能去做检测,车内汽油味很重,开窗后好一点,但是窗户关闭后过一会再进去又有汽油味,等于我每天坐在开盖的油桶上开车,这个车子怎么还敢开。希望厂家能给个说法,油箱这么重要的部件,不属于易损件,平时未磕碰,怎么会在两年质保期过两个月后就出现漏油现象,这个是不是属于质量问题,请厂家给个答复。
东风雪铁龙厂家回复:杭州康桥万博4S店已联系用户进站检查处理,现车辆问题已解决。