东风雪铁龙世嘉油箱顶部漏油

投诉编号:【36571】 投诉时间:2013-08-16 19:07 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 2.0 自动 锐尚型 三厢

投诉内容:

2013年8月6日加满油后发现汽车内有汽油味,8月7日汽油味仍然存在,于是去4S店检查,师傅说这种情况是正常的,汽油味过几天就能散去的,不用担心。但后来汽油味一直挥之不散,只要关闭车门再打开就能闻到汽油味。8月16日再次去4S店,坚持要师傅作详细检查,终于发现油箱顶部有漏油痕迹,需要更换油箱总成,但由于本车已出保,所以维修费用自理。对此,本人不能接受,首先,油箱不是易损件,绝不可能在仅仅两年半的使用时间内就出现老化问题,再者,本油箱没有受过任何外力碰撞破坏,出现漏油问题只能说明该产品出厂前就已存在质量问题或存在设计缺陷。在网上搜索了一下,发现有油箱漏油问题的车大多数都是2011年批次的,这说明了该批次车肯定存在质量问题,但厂家却没对此进行过召回。所以虽然本车已出保,但我决不为厂家的错误买单,过错不是因我而起,若不是因此次加满油还一直被蒙在鼓里。本人要求厂家对此油箱进行免费更换,同时也希望厂家多花点时间功夫去解决类似问题,给消费者们一个满意的答复。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:接收到贵网转发的投诉信息我司高度重视,立即安排佛山驰龙联系用户进站,现车辆问题已解决。

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