东风雪铁龙世嘉不开空调吹热风

投诉编号:【36061】 投诉时间:2013-08-08 15:37 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 2.0L 自动 品悦型 三厢

投诉内容:

世嘉在不开空调的情况下,调到冷风模式,吹出来的却是热风。在4S店让师傅排查用温度计实测过,大概有四五十度。现在即使是在比较凉快的天气,我要么开着窗户开车,要么开空调,要不然车内马上就又热又闷。这本来是一个比较严重的问题,但是4S点说世嘉车都这样,并且当即找了旁边的一辆给我演示。说是小水箱往冷风道中散热,冷风模式的时候水箱循环没停之类的,我也不太懂。东风雪铁龙世嘉,卖了这么久的车了,怎么会让这么严重的问题一直存在呢,比较困惑!于是我打厂商的400电话,结果厂商把球踢给4S店,让4S店处理。4S店说厂商不给维修方案,他们没法处理。于是厂商客服又说这个是正常现象,所有雪铁龙世嘉不开空调都吹热风问题,并且跟我说这是最终答复,然后再见!所有世嘉车上都有的问题,就不是问题了,请问这是什么逻辑?对东风雪铁龙太失望了,这种做事态度的企业,在未来估计很难立足。告诫所有即将购买东风雪铁龙汽车的朋友,请谨慎选择!两年用下来,大大小小问题一堆,都已经成修理站的常客了!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:前期4S店已经主动联系用户解释,请用户后期有问题随时联系客服中心。

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