投诉编号:【29202】 投诉时间:2013-04-19 13:41 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:金刚 投诉车型:2010款 1.5L 手动 标准型 2代
该车与2012年10月28日晚9:30分左右在国道227线发生交通事故,与其他车辆轻微碰撞后,车辆自燃,紧急施救,无济于事,等到当地119赶来时车辆已经烧毁,先后多次与关爱热线400-820-5598联系协商,一直是敷衍,搪塞,给不了满意的解决方案。这一系列的车国家质检总局已经确定有质量缺陷,在极端状态下,有燃油泄漏的危险,存在安全隐患。希望给我一个理想的答复。尊敬的中国汽车质量网:我看到英伦汽车厂家的回复后,非常气愤,这么大的一个国家扶持厂家,尽然对自身问题如此包庇,不敢承认。我现在也可以说他的服务商对此事完全搪塞,甚至与歪曲事实,我的车是2010年8月14日在兰州吉利专卖店购买的,记得在2010年9月13日左右在张掖市吉利维修点进行首次保养的,车跑了9600多公里时又到该服务站进行第二次保养,我相信他们不做鬼的话,就有维修保养记录的,至于当地消防部门的证明说有伪造嫌疑的话,那么请吉利公司给我也伪造一个看看,没有调查就没有发言权,请质检总局进行调查取证。别听厂家的性口雌黄,你想想一个服务商能随便看到消防部门的消防记录吗,消防队又不是他们家的厨房,简直就是在哄3岁小孩呢,如果这样的话,我会在各大网站发送吉利车质量问题的帖子,现在毕竟是信息社会。再说没问题,为啥前几天网又报道一辆吉利车在某高速公路相撞着火了,咋没听说其他车一碰就起火的。。。
吉利汽车厂家回复:尊敬的中国汽车质量网,接收贵站转发的投诉信息后,我司非常重视,立即安排市场调查核实,该车自购买后从未到服务站进行维修保养过,从当地交警部门出具的交通事故认定书及现场照片可以判定该事故与产品质量无关,服务站对用户提供的当地消防队出具的证明,与消防队进行核实,该份火灾事故证明有伪造嫌疑(消防队相关人员表示从未出具这样一份证明)。特此回复。