英伦金刚变速箱异响问题严重

投诉编号:【15800】 投诉时间:2012-07-12 11:52 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:金刚 投诉车型:2010款 1.5L 手动 经典版

投诉内容:

每次跑长途,大概跑20-30公里以后,40-50迈4挡5挡,踩油门,发动机舱里就会发出啪啦,啪啦,啪啦的响声,放油门,就没有这种异响了,4.5挡更响。2,3挡声音更小声。冷车没有这样的声音。最近更响了。开始发现在2011-04-01跑长途发现有一点响声,车子行驶1万2千公里,没有在意,到2011-11-01发现更响,车子行驶1万2千公里,就去福建南平邵武中福4s店维修,师傅打开变速箱维修,换了2个轴承,问题还是没有解决。打电话问师傅说是正常的,因车子很少开,也很少跑长途,直到2012-06-29发现这个声音更响。到汽车论坛网上一看,上面反映这样的问题很多而且都没有办决。因在汽车论坛上,查过资料该变速箱里面的轴承质量太差,自己去外面买进口的轴承更换。但是里面有一个轴承是它们专用的5挡滚珠轴承,因原来的质量问题,现在改为铜制的轴承。只有售后才有。因我去他们售后路程太远,自己在当地维修,今天跟邵武中福售后联系,他们表示不卖。

投诉回复:

英伦汽车厂家回复:接收此投诉信息后,我司高度重视,第一时间联系市场跟进,目前用户反馈问题已自行处理完毕。

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