投诉编号:【15516】 投诉时间:2012-07-05 18:46 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:金刚 投诉车型:2010款 1.5L 手动 经典版
每次跑长途,大概跑20-30公里以后,40-50迈4挡5挡,踩油门,发动机舱里就会发出啪啦,啪啦,啪啦的响声,放油门,就没有这种异响了,4.5挡更响。2,3挡声音更小声。冷车没有这样的声音。最近更响了。开始发现在2011-04-01跑长途发现有一点响声,车子行驶1万2千公里,没有在意,到2011-11-01发现更响,车子行驶1万2千公里,就去福建南平邵武中福4s店维修,师傅打开变速箱维修,换了2个轴承,问题还是没有解决。打电话问师傅说是正常的,因车子很少开,也很少跑长途,直到2012-06-29发现这个声音更响。到汽车论坛网上一看,上面反映这样的问题很多而且都没有办法解决。
英伦汽车厂家回复:接收此投诉信息后,我司第一时间联系市场跟进,电话联系沟通建议用户来服务站检测维修,但由于离服务站路程比较远,表示晚些时候再抽时间联系进站。经过再次跟进,用户车辆目前故障已自行处理完毕。