英伦金刚汽油管断裂存在设计和质量问题

投诉编号:【13711】 投诉时间:2012-05-20 22:50 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:金刚 投诉车型:2010款 1.5L 手动 经典版

投诉内容:

本人是吉利金刚的车主,就在5月19号晚上8点多,发生一件可怕的事情,那天晚上倾盆大雨,在我家做客的大伯伯和大姑姑,由于下大雨没法开电动车回家,于是我爸爸就开着我们家的吉利金刚送他们,当时我阿姨还抱着我才一岁多的儿子也一起跟着去送他们了,没想到才刚坐上车没多久,就闻见了一股浓烈的汽油味,起初他们也没在意,以为是天热汽油挥发,把车窗摇下来就继续开了,后来我爸爸发现越来越不对劲,怎么油表往下降得这么快,而车内味道也越来越重,究竟是哪出了问题,他也不是专业人士也不得而知,后来坐在后座的大姑姑喊说裤子湿了,于是他们就停车检查,坐垫上全是汽油,估计是油管出现了问题,于是我爸爸马上让大家都下了车,喊人过来检查,结果不出所料真是油管断裂,据专业人士指出是由于汽车的设计不合理和油管的质量问题,才会出现油管断裂,可是这些对于我们小老百姓来说根本就不懂啊,我们也不是专业的汽修人员啊,买车的时候我们信赖的是品牌的信誉和口碑啊,可是如此的质量,简直就是太可怕了,回想下,幸好那天晚上下大雨,幸好阿姨抱着我儿子一起去送他们,有小孩在爸爸和大伯伯没有抽烟,不然要是前几日30度的大热天。要是我儿子不在车上他们点根烟的话。不烧起来才怪的,我的天哪,想都不敢想这样的后果有多恐怖,他们都是我至亲至亲的亲人啊,想一下都觉得可怕,请问一下吉利金刚的老总你能换位思考下我们这些车主吗?我们为你创造了事业,创造了财富,可你带给我们的产品却是如此劣质,如此不堪一击,你想想这将会给我们的生命财产造成如何大的惨剧啊!请问你良心何在?请问是否要到真的出现真悲惨的一幕你才会觉醒呢?而且现在百度只要搜一下,存在这样问题的车还不止我一辆,我也不是个别案例了,请问这样的车你让我们车主还敢继续开下去吗?请问你们的品牌信誉何在?现在我只想讨个说法,求助一下有权威的部门,谁能帮帮我们这些无助的车主,谁能替我讨个公道,难道我们小老百姓的明就不是命了吗?

投诉回复:

英伦汽车厂家回复:收到投诉信息后我司高度重视并立即组织市场人员主动与用户联系了解情况,通过沟通及进行全面检查,该车并不存在安全隐患问题,现其车辆的故障已排除,用户对处理结果表示满意,特此回复!

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