北京奔驰GLC凸轮轴中心螺丝滤网设计缺陷

奔驰内部技术通告TSB编号LI05.20P080257，该文件仅对奔驰授权4S店内部开放，普通车主无法获取原件。通告写明该批次发动机凸轮轴中心阀内置金属滤网存在工艺缺陷，滤网受机油压力冲击容易脱落碎裂，会堵塞机油油路，造成凸轮轴磨损，严重时行驶中发动机抱死、动力中断，存在重大行车安全风险。厂家已经生产改良加固配件，国内大量同批次车主依据该TSB完成预防性免费更换。我多次联系奔驰客服以及授权4S店，申请按照该TSB做预防性更换，但是厂家和4S店以没有公开召回、车辆未点亮故障灯、暂无故障现象为由拒绝处理。该隐患属于潜在安全风险，不是必须等故障发生、故障灯亮起才需要处理。厂家明知零部件存在批量缺陷，却拒绝消除安全隐患，一旦发生故障会造成发动机重大损坏，维修成本极高。本人诉求：1、按照TSBLI05.20P080257，免费更换进排气改良版凸轮轴中心阀总成；2、免费更换机油、机滤，免除全部工时费用；3、请厂家介入核实处理，并给予正式答复。