上汽大众凌渡中控屏无法启动黑屏

23年7月买的车开了有一年刚开始出现黑屏现象，我问销售她说让我重启一下就没事。当时也没有让我去4S店检查误导我一直以为不影响正常使用，一直拖到26年8月现在已经没法正常使用了反复黑屏，找维修部说过质保了让我自己承担费用第一：屏幕属于质量问题不是人为因素导致，第二：销售的失责出现问题我也告诉她了，对方没有及时让我去4S店检查维修误导我现在屏幕不能正常使用了，说过质保了明明是质量问题跟销售员的失责，为什么要让我买单十几万的车难道屏幕的使用寿命只有两三年是正常现象？