

本人车辆为广汽本田9.5代雅阁,无重大事故、未改装过大灯,未在外拆修大灯总成。车辆日行灯LED模组烧毁,属于该车型广泛存在的通病。大灯仅外侧一个装饰塑料小件脱落,大灯主灯罩完好,大灯周边翼子板、保险杠车漆完整,无撞击、凹陷、碰撞痕迹。该脱落塑料件只是外围装饰卡扣件,和大灯内部日行灯损坏没有任何因果关系。到大理广汽本田4S店检测,售后直接以“大灯不完整,疑似撞击”为由,拒绝向厂家提交善意索赔申请。9.5代雅阁日行灯内部LED模组失效是批量质量问题,并非外力撞击造成。恳请厂家区分外观小装饰件脱落和大灯本体故障,安排门店采集完整照片、检测数据,提交后台审核,对内部日行灯故障予以善意售后处理。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
