广汽本田雅阁行驶中节气门管道脱落

我的车全程4s店保养，今年七月份在秦皇岛高速公路上正常行驶中突然出现发动机抖动所有故障码亮起的故障！跟4s店电话沟通后叫了道路救援拖到附近的本田店里！店里的工作人员检查后说是节气门管道松动脱落造成的！然后我马上联系了给我做保养的滨州4s店，店里的维修主任说做保养的时候没动过，应该是出厂的时候没有卡好时间长了可能颠簸造成的脱落！然后承诺给我跟厂家联系解决问题！期间一直没有主动联系我，后来我给他们打电话回复我说厂家不认同是质量问题！试问作为一个新车车主谁会自己动节气门呢！又有多少人认识节气门在哪儿呢？你们店里的维修都说是出厂是造成的！厂家还不承认质量问题！如果这都不是质量问题那什么是质量问题呢！出现问题后厂家和销售商没有一次主动询问过，而是我一直找他们！还推卸责任真实太让人气愤了！我希望有关部门主持公道！