一、车辆正常使用过程中存在以下故障现象:(1)、80km/h制动时方向盘明显抖动;(2)、制动力衰减1/3以上,平顺性下降;制动距离较正常状态明显增加;(3)、紧急制动时车辆方向稳定性变差。二、质保期内曾到店与技工交流,口头答复持续观察,但直至目前故障未消除,且愈发严重。马自达400以超出质保期限为由不予索赔。但查询发现,该车型关于制动盘跳动值变量高、制动方向盘抖动等问题,在多个车主平台均有较多反馈,具有一定共性特征。本人怀疑该问题并非单纯正常磨损,而可能与制动盘设计、材料或制造质量强相关。三、制动系统属于车辆核心安全系统,该故障对驾乘人员和道路参与者已经构成严重的现实威胁,长期发展还可能导致相关底盘部件异常磨损,增加后续维修成本。诉求:(1)、厂家针对售后集中反馈的同类案例,对不同批次制动盘的安全性能开展追溯调查与风险评估,如确认存在批次行缺陷,应依法履行召回义务;(2)、厂家对故障车辆进行检查,锁定故障零件并索赔更换合格零件,消除安全隐患。
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