早上9:30到店办理提车手续,销售办事拖沓,直至晚间19:30才完成提车,多项手续均未办结。门店未提前告知周六、周日无法办理车牌及相关手续。向门店经理咨询问题时,经理态度恶劣,一副事不关己的状态,店内秩序混乱,工作人员对提车流程操作不熟练。同时承诺价格与实际成交价格不符,差价5000元,后续沟通咨询没有结果。诉求:要求厂家介入核查,协调门店兑现价格承诺,退还差价5000元,并对门店服务问题进行整改。
吉利汽车厂家回复:您的信息已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
