




本人车辆(车牌号:津RLG287)于2026年8月13日在途虎养车工场店(天津梨双公路店)做保养,实付1467.6元,项目包括更换机油、刹车油、变速箱油及两条轮胎。保养完成后仅2天(8月15日),车辆即出现起步抖动异常。本人于8月17日通过途虎APP报修。之后按途虎要求两次返店检查:第一次门店初步判断为变速箱异常;第二次由途虎指定维修店检查变速箱(未拆解),添加防抖剂后要求本人垫付检测费240元,本人按要求行驶30公里测试后,抖动故障依然存在。途虎至今未提供保养施工监控录像及油品合格证明,且保养过程中门店未出示预检记录、未当面拆封验真、未终检复核,存在服务流程瑕疵。本人已向12315投诉(编号:1310112002026090514601777),但途虎仍推诿拖延,不予解决。诉求:1.退还垫付的240元检测费;2.对变速箱抖动故障承担全部维修责任;3.如无法修复依法赔偿。
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