东风本田英仕派门店维修受损需提供完整监控

本人8月31日将车辆送至东风本田4S店出险维修，9月7日取车时当场发现车辆前挡风玻璃出现裂纹及长条划痕，车辆进厂维修前玻璃完好无损。取车当场要求门店调取车辆进厂、维修、出厂全过程完整监控录像，并承诺若监控证明非门店造成损伤则不予追责，但自9月7日至今门店一直刻意拖延，拒不提供监控视频且不处理玻璃损伤问题。诉求：1.要求门店立即提供本次车辆维保进厂、施工、出厂的完整监控录像；2.核实前挡风玻璃损伤真实责任，针对本次人为造成的玻璃损坏给出正式处理及解决方案。