因设计缺陷导致变速箱插口漏油,质保期内曾做打密封胶维修,车辆出保后4S店以已过质保期为由拒绝质保维修,要求车主自费维修,厂家设计缺陷带来的问题却需要车主个人承担费用。本人多次向厂家投诉该问题,始终无人对接处理。诉求:厂家正视该原厂设计缺陷,免费检修处理变速箱插口漏油故障,承担本次相关维修费用。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。