一汽大众探岳4S店退网 置换补贴未到账

本人在沈阳一汽大众授权4S店购车，享受厂家置换补贴政策，金额11400元，购车合同有约定。我已经按厂家要求完成旧车过户，全套置换材料交给门店并核验通过。现该经销商关门停业，人员全部失联。多次联系一汽大众400客服，厂家客服只是回应会提交向上级反映，根本不解决问题。 置换补贴为一汽大众官方政策，经销商属于品牌授权合作方，经销商倒闭失联属于厂家渠道管控风险，不应转嫁消费者。现要求一汽大众尽快发放置换补贴，否则将继续向市场监管部门投诉维权。