北京现代领动4S店违规外包维修

江西新金汇4S店违规外包的事暴露后，一直处于失联状态，北京现代客户中心来电，本人要求介入督办都落空，是我的要求太高，还是厂家根本没把客户放在心中，或者能力太差，距上次8月21号客户中心来电，客服承诺一定办好，我要求10天内有个回应，现在二十多天了，一点音信都没有，我想问一下，现代厂家都是这样对待客户的吗？如果要求太高，我降低一下，厂家监督违规门店，写下道歉书，并盖上门店印章，微信拍下传给我，并把原件寄过来，此事算解决了，不再追究，如果连这都做不到，那么现代品牌谁会信任，谁敢购买，这是我最后的要求了，顾客至上，希望厂家尽快处理。