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上汽大众凌渡车辆尾灯进水起雾严重

投诉编号:【1770497】 投诉时间:2026-09-11 19:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2024款 凌渡L 280TSI DSG 潮辣版

之前就发现车尾灯罩有雾气,但是本人以为就这样,一会散了没注意,最近朋友告知说我这个有很大问题,现在水汽根本消不掉,我去找4s店质保,盐城上汽公司推卸责任,说有划痕发给厂商,推卸给厂商说不具备质保条件,而且我看了就是胶痕,盐城授权4S店仅以外壳有划痕,口头判定为外力挤压造成损坏,拒绝质保,拒绝出具第三方书面检测鉴定报告。该车型大量车主存在同款尾灯密封进水通病,商家提交划痕照片,将责任全部推给厂商,拒绝履行三包售后义务。我的诉求:请厂家介入核查,按照三包政策免费更换右侧尾灯总成。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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