奇瑞瑞虎8 4S店未上传信息导致延保失效

车是2021年4月25号买的，车在2026年8月出现发动机故障灯亮了，到4S店检测后说是发动机4缸缸压不足，通过了解，这个年份的一个批次的车，有不少车主都是缸压不足，换过缸头，这个年份的车有这样一个毛病，希望厂家能够召回。我在打电话咨询厂家客服时，才了解到，我这个车在2021年2月22号开始，奇瑞所有车系的发动机，都享受发动机10年百万公里质保，结果我开了5年多了，才知道这个政策，问题是没有给我上传我车的信息，没有告诉我该政策的相关信息，导致发动机缸头无法质保，打厂家电话，客服就是敷衍了事，厂家也不解决，4S店不管不问，故意拖延隐瞒，侵害消费者知情权。