

本人车辆为一汽-大众2020款探岳,行驶里程:84192公里,DQ381变速箱。 故障现象:行驶中变速箱紧急运行模式,锁D2档,加速无力,存在高速动力受限安全隐患。 4S店ODIS读取故障码P175E00,车辆无泡水、无变速箱撞击、机电单元没有在外拆解维修。 目前厂家下发维修方案:只免费更换机电单元内部压力传感器。 我不接受该降级维修方案,大量同故障车主反馈只更换传感器会复发,高速再次出现锁挡故障。原版TPI2061782/1标准方案是更换改良橙色插头整套机电单元总成。 请将我的工单升级到厂家区域技术代表复核,不要只给到4S店处理。请记录我的诉求:优先执行标准方案更换整套改良机电单元总成。 如果厂家只能提供更换传感器方案,请书面明确三件事: 1、维修后质保范围、质保时长; 2、维修后再次出现同类变速箱紧急运行故障如何处理; 3、拆解机电单元后,是否丧失后续专项担保资格。 请给我本次工单编号,后续我凭编号跟进。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
