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比亚迪宋L DM-i智驾自动退出导致事故

投诉编号:【1767401】 投诉时间:2026-09-08 16:15 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2026款 200KM 超越型

高速道路开启NOA领航辅助行驶,车辆向右过弯,前方出现障碍物,我尝试手动打方向接管避让,方向盘手感偏重,未能及时完成修正;看清障碍物为手套后停止打方向操作,随即观察右后视镜,查看路况及车辆通行状态。车辆越过障碍物后,智驾系统突然退出,随即发生碰撞,造成车身整个左侧面受损。事故后送至4S店保险维修。本人多次向厂家400以及4S店申请调取事故行车原始数据,厂家仅提供一份内部分析结论报告,拒绝提供EDR事件摘要、NOA时序运行日志,无法核对事故真实过程。投诉诉求: 1、提供本次事故EDR事件摘要; 2、提供事故时段NOA运行时序日志(含智驾状态、系统退出时间、退出代码、驾驶员操作记录); 3、出具客观原始记录材料,不接受仅厂家单方面解读结论。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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