2025年7月25日购买比亚迪宋L-dmi智驾版车辆,2026年7月份车辆升级程序1.60版本后,在上下班的城市快速路即高架桥上智驾自动退出,影响驾驶和安全。上班城市快速路14公里有1公里智驾自动退出,下班城市快速路14公里有10多公里智驾自动退出。多次拨打比亚迪客户服务热线,告到4S店检查,8月23日到4S店后专业维修人员陪同驾驶上下班路线,确认智驾自动退出事实,并拍照、行车记录上报给比亚迪厂家。9月8日再次联系比亚迪客服,告厂家服务人员认为是智驾退出是正常的。我买的车是智驾版,在城市快速路智驾自动退出,比亚迪技术人员认为是正常现象?对吗?花钱买智驾版的车,到时候不智驾了这应该算质量问题,这么长时间未解决,我都不知道咋办了?
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