一、事实与理由 本人于上述提车日期完成ModelY车辆的正式交付及尾款结清。提车后仅数日,特斯拉官方于2026年9月发布《ModelY限时现车激励》政策,活动内容包含: 尾款立减10000元 5年0息金融方案 8000元限时车漆选装福利 特享充电权益三选一 在本人购车、签订合同及车辆交付的全流程中,特斯拉销售端及官方公开渠道均未告知短期内将推出该力度的限时促销活动。本人作为刚完成交付的近期车主,实际购车权益与活动期内下单车主存在明显差距,权益不对等,心理落差较大。 本人充分理解并认可本次限时现车激励活动的规则:需在2026年9月1日—9月30日期间下单并完成提车方可享受对应权益。因此本人不强行要求直接享受10000元尾款立减的现金减免。 二、正式诉求 现正式向贵司提出诉求:恳请贵司针对8月末刚完成车辆交付的同批次车主进行专项评估,结合本次限时激励政策的权益标准,提供对等的权益安抚方案,包括但不限于: 免费超级充电额度 车辆基础保养服务券 官方服务权益包 其他等价形式的车主权益补偿 请将本诉求生成正式内部反馈工单,并在处理时限内给予本人书面形式的回复。
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
