


热车时无法启动,钥匙拧到底只听到哒一声,屏幕变黑,稍后自动点亮,但无法打火。等待约20分钟后打火十几次尝试可正常点火启动。熄火后再次打火无法正常启动,更换新电瓶后问题依然存在,搭电师傅使用专业工具测试电瓶电压及内阻均正常,拔掉所有负载后仍无法热车启动。经OBD检测确认为启动机故障。无法获取车辆新车原始销售经销商信息,故填写本地就近福特授权4S店,找拖车救援后去检修发现是起动机故障导致无法正常打火,排除电瓶损坏问题,判定故障为起动机内部故障。经查询,15款福特福睿斯起动机故障属于“通病”,已经更换副厂件,虽然换了副厂件能勉强打着,但启动明显无力、延迟,偶尔还是咔一声没反应,通病隐患还在,虽然已过质保,我希望厂家换原厂件彻底解决。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调江门万业经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
