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上汽大众凌渡变速箱机电单元故障

投诉编号:【1766550】 投诉时间:2026-09-07 18:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

本人于2020年12月购买上汽大众凌渡2021款280TSIDSG舒适版,一直家用、无事故无进水,原版原漆,近期车辆正常行驶过程中仪表盘EPC故障灯点亮,车辆出现变速箱异常报警,存在行驶动力异常风险。我将车辆送至上汽大众授权4S店,经专用电脑设备检测,确诊故障原因为“变速箱机电单元故障”,属于车辆零部件本身质量问题。经多方查询了解,凌渡搭载的该款DQ200变速箱机电单元故障属于大批量共性通病,大量同款车型车主均出现完全一致故障现象,并非个别偶发问题。该故障爆发后,车辆在道路行驶时,会出现行驶途中动力受限、动力中断、挡位异常、突然失速等情况,高速、城市道路行驶过程中极易引发追尾、碰撞等重大交通事故,对驾乘人员以及道路其他交通参与者的人身安全构成重大安全隐患,属于严重危及行车安全的质量缺陷问题。依据《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定,对于存在批量质量缺陷、存在重大行驶安全隐患的车辆零部件,厂家应当承担相应质量责任。现提出诉求:按“DSG机电单元专项善意索赔”对车辆变速箱机电单元进行免费更换改进型机电单元配件,彻底消除行车安全隐患。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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