吉利银河星舰7核心硬件配置与宣传不符

2025款吉利银河星舰7，官方宣传搭载龙鹰一号7nm座舱芯片，实车交付为E02芯片，核心硬件配置与宣传严重不符，涉嫌虚假宣传，侵害消费者知情权、选择权。本人在选购车辆期间，通过吉利银河官方发布会、官网、官方宣传物料、短视频平台、线下4S门店销售介绍，均宣传2025款银河星舰7搭载自研龙鹰一号7nm车规级座舱芯片，该芯片高算力、支持车道级导航、AI停车守卫、多任务流畅运行，并且支持长期OTA迭代升级，该芯片是本人决定购买此车的重要决策因素。提车后，通过车机“关于本机”查看硬件信息，实车搭载的是E02芯片（12nm），并非宣传的龙鹰一号芯片。两款芯片在制程工艺、算力、内存规格、NPU能力上存在明显代差。受硬件限制，车辆出现车机卡顿、多任务切换延迟，宣传的部分高阶智能功能无法实现；后续2026款星舰7同价位车型却标配龙鹰一号芯片，形成明显硬件区别对待。本人曾联系吉利官方客服反馈该问题，厂家未给出合理解决方案。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条，经营者应当向消费者提供有关商品真实、全面的信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。