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吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉编号:【1766478】 投诉时间:2026-09-07 17:23 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

本人购买2025款银河星舰7,购车时官方宣传搭载龙鹰一号座舱芯片,实车硬件为亿咖通E02芯片,硬件算力差距大,车道级导航、AI停车守卫等宣传功能硬件受限,无法OTA实现。诉求:1、厂家出具书面说明,解释宣传与实车硬件不一致的问题;2、针对硬件缺失造成的功能损失,给出合理补偿方案;3、持续优化E02芯片车机系统,改善卡顿问题。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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