2024年12月16日购车,购车没有多久,经常出现问题,电子手刹故障时好时坏,2026年1月11日电子手刹故障再次出现(仍时好时坏),导致追尾事故,车辆尾部严重受损,配件费约3万元。维修期2026年1月11日至2月3日,共23天。代步工具费用(300元/天)6900元、车辆折旧费6000元,总计12900元应由厂家承担希望平台尽快处理。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999