长安CS75 PLUS车机不升级导航版本低

我的投诉长安官方工作人员一直没联系我。为什么每次投诉你们处理结果会有厂家回复这个环节，你们是胡说八道吗？为什么投诉了这么长时间了，一直没有任何反应。原本承诺的OTA升级一直未推送，导致导航版本过低，车机语音唤醒也出现问题。打厂家售后投诉电话反馈后，对方敷衍了事。