比亚迪护卫舰07标配哨兵模式长期未兑现

本人于2023年6月购入比亚迪2023款护卫舰07DM-i100KM旗舰型车辆。购车时官方公开配置表明确标注“哨兵（千里眼）模式”为该车型标配功能，该功能是我选择顶配旗舰版的核心决策因素之一。近期确认，2024款护卫舰07荣耀版已通过1.6.0版本OTA正式推送并开通完整哨兵模式功能；但同为官方标称标配该功能的2023款旗舰版车型，自上市以来始终未收到对应功能的OTA升级，车辆无法使用哨兵模式，停车剐蹭、异常碰撞等场景无法留存证据，车辆停放安全无法得到应有保障。经多次咨询官方客服，仅答复23款暂无更新计划，未给出任何合理解释，也未明确功能开通时间。同车系不同年款之间存在明显的功能区别对待，消费者付费购买的标配功能长期无法兑现，已违反产品宣传承诺，损害了2023款老车主的合法权益。请厂家正视问题，在以下两个方案中择一落实：1.为2023款旗舰版车型免费更换与2024款荣耀版同等规格的相关硬件，通过OTA开通完整哨兵模式功能，实现与新款车型同等的用车体验；2.针对未兑现的标配功能承诺，向本人补偿10万比亚迪App积分。望厂家尽快给出明确处理方案，不要辜负首批车主的信任与支持。