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长安CS75 PLUS空调压缩机故障引起不制冷

投诉编号:【1762517】 投诉时间:2026-09-03 11:06 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2023款 第三代 1.5T 自动 尊贵型

在整车三年质保期快要到期的最后几天,车辆空调就已经出现间歇性不制冷现象,开空调会短暂不制冷一两分钟,之后又自动恢复制冷。属于压缩机早期偶发隐性质量故障,当时故障没有彻底损坏,属于时好时坏,没有完全罢工。车辆超出三年质保之后,完全是同一个故障继续发展恶化,空调压缩机间歇性失效越来越频繁,经常完全不制冷。我开车到长安授权4S服务站检测,确诊故障为空调压缩机本体质量损坏。该质量隐患、故障苗头,是发生在三年整车包修有效期之内,不是出保以后新产生的损坏。只是因为属于间歇性偶发故障,质保期内没有彻底爆发。现在厂家简单以车辆已经过保为由,拒绝免费更换压缩机总成。压缩机属于汽车核心原厂零部件,并非易损消耗件。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,零部件本身出厂质量缺陷,隐患形成于质保期内,厂家不能单纯拿质保到期来免除产品质量责任。我的诉求:要求长安汽车厂家履行产品质量责任,免费更换空调压缩机总成,配件、工时全部由厂家承担。请厂家三包专员联系我处理,不要只派4S店简单回复过保自费。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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