行驶过程中突然失灵,导致驾驶安全影患。4s店无法进行解决,拒绝进行问题解决,车机卡顿严重,虽慢行可暂用,但设置系统质页面键失灵,随后音乐区键、左上区域相继失灵,故障区域不断扩大。非个例,车库实验室上投诉众多。显然这属于设计使用寿命问题,望予以重视,保障车主权益,解决问题。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999