吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

2025款吉利银河星舰7，购车阶段各类宣传渠道均宣传该车搭载龙鹰一号车机芯片，但车辆实际硬件配置为E02芯片，两款芯片性能存在明显代际档次差距，实际硬件与宣传配置不符，同一车型不同年款，25款存在宣传芯片和实车搭载芯片不一致的情况，涉嫌虚假宣传，误导消费者购车决策。系统更新更是敷衍了事，没有车道级导航，车机卡顿，明明只有车一条路，导航经常提示行驶路线错误，并自动重新规划路线。1.车机严重卡顿：多任务运行时掉帧、触屏延迟，360全景影像调出反应迟缓，存在行车安全隐患；2.停车守卫功能失效：因缺少NPU算力，频繁漏录、误触发，无法正常监控车辆；3.核心功能被永久锁死：车道级导航、AR导航、宠物模式、完整版AI哨兵等功能因硬件限制永久无法通过O质TA升级实现；4.新旧款区别对待：2026款同车型标配龙鹰一号且售价更低，完整拥有全部功能；25款仅推送bug修复，厂家明确表示不能更换芯片且无任何补偿方案；5.客服刻意回避：致电客服咨询25款芯片型号，客服仅模糊回复“车规级芯片”，咨询26款则直接答复为龙鹰一号。厂家行为涉嫌虚假宣传、误导消费者，违反《消费者权益保护法网》相关规定。本人诉求：1.厂家就25款星舰7宣传龙鹰一号、实车为E02的硬件差异，发布正式书面说明；2.出台统一、合理的车主补偿方案；3.开放原厂合规硬件升级通道（免费更换龙鹰一号车机总成），升级后完整保留整车质保；4.书面明确2025款车型后续车机系统OTA升级保障计划；5.停止新旧车型OTA差异化对待，公平对待老车主。