吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

本人为2025款吉利银河星舰7120km探索+版车主，购车阶段吉利官方发布会、官方宣传物料、短视频平台以及门店销售均将龙鹰一号7nm车机芯片作为核心销售卖点，该芯片是本人重要购车决策依据。提车核验硬件实车搭载亿咖通E02芯片，与宣传的龙鹰一号硬件规格不一致，两款芯片在算力、NPU能力方面差距巨大。受硬件限制实际用车出现多项问题:1、车机多任务运行容易卡顿、触屏延迟，360全景影像调出响应缓慢，存在用车安全隐患;2、缺少独立NPU算力，AI停车守卫功能使用异常，频繁漏录、误触发;3、硬件上限不足，大量FlymeAuto新功能无法通过OTA推送。2026款星舰7标配龙鹰一号芯片，可获得完整OTA新功能，25款车型仅做基础BUG修复，大量智能化功能受硬件限制无法解锁，新旧车型形成明显功能代差。多次致电吉利400客服咨询25款芯片型号，客服刻意回避具体型号，仅模糊回复为车规级芯片;咨询26款车型时可直接告知为龙鹰一号，答复标准不一致，存在刻意隐瞒硬件差异情况。厂家宣传内容与实车硬件配置不符，侵害消费者知情权，涉嫌虚假宣传。现提出诉求:1、针对25款星舰7芯片宣传不符的问题给出正式合理解释;2、希望厂家拿出处理方案，为25款探索+版更换龙鹰一号车机芯片。