比亚迪秦PLUS下摆臂胶套损坏导致底盘异响

本人于2023年8月购买比亚迪秦PLUSEV，目前行驶约10万公里，车辆仍在整车6年/15万公里质保期内。近期车辆底盘出现严重松旷异响，经比亚迪授权4S店检测，确诊为左右前下摆臂胶套（衬套）全部损坏，属于原厂质量问题、底盘核心安全部件故障。本人要求依据整车质保政策免费更换下摆臂总成，但4S店回复称：胶套质保期为3年/6万公里（已过保），只能自费更换胶套；而下摆臂总成虽仍在6年/15万公里质保期内，却拒绝更换总成。本人认为4S店此举不合理，理由如下：1.胶套是下摆臂总成的组成部分，非独立易损件。胶套损坏导致总成无法正常使用，应视为总成存在质量问题，属于整车质保范围。2.该问题为秦PLUS全系通病。投诉平台有大量同车型同问题投诉，系下摆臂设计缺陷导致，使用寿命远未达到正常标准。比亚迪2024款已更换供应商并优化衬套工艺，侧面印证老款存在缺陷。3.厂家无单独更换衬套的官方维修工艺。4S店强制拆分维修可能影响悬挂系统安全，存在安全隐患。下摆臂为整体安全总成件，应整体更换。本人诉求：要求比亚迪免费更换左右前下摆臂总成，消除安全隐患，履行整车质保义务。