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吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉编号:【1764278】 投诉时间:2026-09-05 08:00 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

本人在选购银河星舰725款探索家车型期间,官方发布会、官网、短视频官方宣传、搭载龙鹰一号芯片,该芯片算力、智能座舱性能、OTA升级潜力是我决定购买该车的重要决策因素。本人提车后,通过车机系统查看硬件信息,实车搭载为亿咖通E02芯片,并非宣传的龙鹰一号芯片。两款芯片硬件规格、算力、NPU能力存在明显代差,直接导致部分宣传的AI功能、高阶座舱功能硬件不支持,车机流畅度、后续OTA升级能力受限,硬件无法通过软件升级弥补差距。

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