




购车时,吉利发布会、官方宣传物料将龙鹰一号座舱芯片作为核心卖点,该宣传是我购车关键依据。提车后发现实车搭载为亿咖通E02芯片,并非宣传的龙鹰一号,两款芯片算力差距巨大,涉嫌虚假宣传。受E02硬件性能限制,车辆无法实现仪表可视化导航、车道级导航、AR导航联动等宣传的智能功能。2026款车型才真正配备龙鹰一号并完整开放以上功能,厂家对老车主区别对待,侵害消费者知情权、公平交易权。现提出诉求: 1、针对龙鹰一号芯片宣传与实车不符问题,给出正式解释。 2、硬件允许情况下,通过OTA开放仪表导航、车道级导航等功能。 3、后续系统更新老车主应公平对待,不得差异化限制。 4、若要实现26款同等功能,需要拆车更换配件,请公开方案与费用。 5、以上诉求无法落实,申请退车处理。恳请厂家拒绝模板化回复,正视车主诉求,恳请监管部门介入协调维权
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