长安启源A06虚假宣传 城市NOA功能不兑现

本人购车时，长安启源官方发布会、官网宣传物料、短视频官方账号以及线下销售，均明确宣传：该激光雷达版本硬件预埋城区领航（城市NOA）高阶智驾功能，可通过后续OTA在线升级解锁城区自动变道、红绿灯通行、路口自主转向等城区领航辅助驾驶能力，该功能是高配版本相比低配的核心溢价卖点，也是我选择加价购买激光雷达版本的决定性因素。官方最初宣传预计2026年一季度推送OTA，后续多次更改时间节点，先后调整为2026年6月，之后仅模糊表述预计年底，至今未公布确切OTA推送时间、首批开放城市清单、最终落地功能标准。当前车辆仅支持高速NOA以及基础L2辅助驾驶，宣传的城区领航功能完全未上线，激光雷达硬件闲置。后期厂家调整全系智驾分级体系，该车型智驾定位下调，与购车时宣传的高阶智驾定位严重不符。厂家以尚未落地的软件功能作为硬件版本核心卖点对外销售，交付车辆功能与广告宣传严重不符，涉嫌虚假宣传，侵害消费者知情权、公平交易权。投诉诉求：1.要求长安启源出具正式书面公告，明确城区领航（城市NOA）OTA推送确切时间、开放城市名单、完整功能清单；2.若短期内无法兑现该宣传功能，针对激光雷达版本对应的功能溢价，提供现金补偿或者等价权益补偿；3.书面对该事件进行回复，向消费者说明后续处理方案。②：16.00系统版本升级后车机出现重影bug，导致我花钱购买的主题无法使用，厂家在不通知车主的情况下下架主题商品，承诺给用户一年的qq音乐会员，客服只会机械式的承诺就没后续投诉诉求1：既然厂家承诺给与赔偿那就要兑现，而不是一味的放空头支票，把用户当冤大头耍。投诉不处理，不联系用户就直接反馈处理结束，要求厂家退还升级配置差价10000元。