一汽奥迪A3三个月轮毂变形 拒绝三包索赔

2026年9月初，驾驶该车上高速时发现方向盘严重抖动。本人将车辆送至该店进行首保并检查抖动问题。经该店检查，告知右前轮轮毂变形，需自费更换，费用约1400元。没有任何鉴定报告，上来就说要更换，该店工作人员表示轮毂变形系“路面不平磕碰”导致，属于人为原因，不予质保。该车购买仅三个多月，行驶里程较短，轮毂在正常使用中出现变形，本人认为属于产品本身质量问题。本人日常均为城市道路正常行驶，未发生过严重撞击或事故。该店仅凭目视检查即判定为“外力导致”，未出具任何书面检测报告或第三方鉴定依据，直接拒绝三包索赔。已多次与该店售后经理沟通，其明确表示拒绝质保，但始终未能提供任何书面证据证明“人为外力导致”的主张，仅以口头方式认定。相关微信沟通记录本人已截图保存，可随时提供。