2017款翼虎1.5T虎跃,2017年7月购入,2019年3月24日进厂更换水泵,进厂里程39443,当时门店就查出变速箱轻微渗油,售后经理告知不影响正常使用,未做维修处置。近两年来变速箱渗油故障持续加重,经查询了解到该车型变速箱插板位置漏油属于批量通病,渗漏油液会顺着线束渗透侵蚀变速箱电脑板,存在电脑板烧毁、换挡顿挫、挂挡延迟、高速熄火等安全风险,属于福特6AT变速箱原厂设计缺陷。后去门店处理问题,告知需要购买保养套餐才给处理,简直是变相收费。现诉求厂家承担质量责任,免费维修变速箱线束连接处漏油故障,更换波箱连接器、波箱内底壳、密封件、线路板以及变速箱油,彻底根治漏油故障,消除行车安全隐患。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调包河万福经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
