
车辆从10万公里后连续两次保养期间,发现机油大量无故减少。11万公里左右,保养期间只排除1升机油。修车师傅让再观察1000公里,需要排查问题,就观察了5000公里,结果还是机油大量缺失,后检测只排除2升机油。师傅通过内窥镜观察,发现进气系歧管存有大量机油。确认是进气系统三件套存在设计缺陷,需要及时更换。后又打了厂家售后电话,让去厂家指定4s。2026.9.1去了厂家指定的店里,支付了检查费用,经检查,机油明显减少,进气系统进入定量机油。厂家又以车辆时间太长,拒绝索赔!
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调陕西福迪经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
