自从2023年7-8月份发现问题反馈后,宝马一直认为是过保非质量问题,后于24年1月开始在车库实验室投诉,自然没有解决问题,一款集成汽车大灯,日间行车灯3年多就发黄并瞎了,这难道不是质量问题,而且只能更换大灯总成,通过网络搜索,5系等均不同程度存在该问题,求助车库实验室收集相关问题,反馈宝马,争取能召回.2026年接当地4s电话,厂家可能政策改变,后回店拆解,相关信息提供给厂家,可惜厂家拒绝了。这里再次希望车库实验室反馈,1提供拒绝的理由,2提供厂家对于该问题的政策条款。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
