魏牌 蓝山购车承诺购车补贴未兑现

于2025年5月在宁波直营店购买了一辆2025款魏牌蓝山汽车，机动车开票日期为2025年5月20日，购车时厂家承诺可享受4000元台州补贴，并按要求提交相关申请材料。后续多次拨打长城汽车400客服跟进补贴进度，厂家答复让我继续等待。拨打浙江台州12345核实政策，官方明确答复是：台州该购车补贴政策，仅限2025年5月18日之前开票车辆才能享受，我们车辆开票时间5月20日，购车票据并不符合台州政府补贴条件，政府层面无法发放该补贴，长城厂家却继续告知消费者继续等待，多次沟通只给出“领导在谈，耐心等待”等模糊推诿的答复，至今4000元补贴未收到。现请求有关部门介入：1、要求长城汽车兑现承诺，向消费者支付4000元补偿款项（因为目前已无法通过政府渠道申领到补贴）。2、请出具书面正式解决方案及明确兑现补贴时间节点。