2023年11月22日,我在肇庆市花费5100元购买五年车辆延保。销售宣传是原厂质保到期后再延五年,实际延保期限与原车三年整车质保严重重叠,有效延保仅一年左右,还强制全程4S店保养,很多部件不在保障范围。销售刻意隐瞒关键信息误导消费。我联系吉利400投诉,无人跟进回访,4S店拒绝退款,仅提出礼品抵扣。请求监管部门调解,全额退还延保服务费5100元。诉求:解除延保合同,全额退还延保服务费5100元。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
